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发布日期:2018-09-10 来源:易百讯传统工业制造企业如何做好移动互联网营销

  在之前大家以为传统工业制造企业肯定是不太适合做移动互联网营销,因为没有人会通过手机去购买一些大型制造设备。不过随着移动互联网的高速发展,不少传统制造企业开通了企业微信公众号开始进行互联网营销。那么传统工业制造企业要如何做好营销?

移动互联网营销

  想要做好营销,传统制造企业一定要知道自己需要做的事情,那就是产品售后服务。大多数传统制造企业之所以要做微信公众号,就是看中了微信公众号能够给用户提供在线聊天功能。能够为用户解决一些问题,为了能够更好给用户带来帮助需要做好这几点。

  1、自动解答系统

  微信公众号当中有关键字回复功能,企业可以把自己产品的常见问题和说明放进去,做出自动解答的方式,比如企业是卖机床的,用户回复关键字机床维护,微信公众号会出现机床日常维护方法。

  2、在线培训系统

  为了能够让企业用户能更好使用产品,企业可以将自己产品的保养和维护技巧、使用方法、日常故障解决方法等等,做成小视频和专业题页,放到企业公众号当中,让用户自己学习,这可以让减轻客服人员工作量,有时候还能为企业减少员工开支。

  3、技术人员在线解答系统

  如果用户在使用和学习产品的时候,遇到了自己没有办法解决的问题,可以随时让用户把自己使用过程中遇到的难题,以图文的形式进行描述将这些通过手机提交,企业在看到之后可以专业技术人员第一时间联系用户,为他们解决难题。

  4、行业资料下载

  企业平常可以把一些客户使用产品的经验、解决方案、心得等等收集起来,然后放到公众号当中给一些用户下载,这样潜在用户也会知道大家的使用感受。

  传统制造企业不要以为这个微信公众号售后服务没有用,从严格角度来说移动互联网营销的主力军还是微信用户,他们平常解决方法会通过企业微信公众号。

标签: 移动互联网营销
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